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Silverplay ist ein Online-Casino, das sich auf die österreichische und europäische Spielermarkt spezialisiert hat. Das Unternehmen bietet eine Vielzahl von Spielen aus verschiedenen Kategorien an, um Spieler verschiedener Vorlieben zu erfüllen.
Übersicht über den Anbieter
Silverplay ist ein Online-Casino-Angebot, das seit 2019 auf dem Markt vertreten ist. Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich in der Republik Malta, einem Dachstaat mit einer starken Präsenz im europäischen Online-Spielmarkt. Die Marke gilt als seriöses und vertrauenswürdiges Unternehmen, das sich an die lokalen Spieler von Österreich sowie den Rest Europas richtet.
Registrierungsprozess
Um ein Konto bei Silverplay zu erstellen, müssen Spieler zunächst auf https://silver-play.at der Website des Unternehmens landen. Hier gibt es zwei Möglichkeiten zur Registrierung: entweder über das Formular am oberen Bildschirmrand oder direkt durch die Authentifizierung per Facebook-Konto oder Google-Konto. Nachdem der Nutzer seine E-Mail-Adresse und sein Passwort gewählt hat, erhält er automatisch eine Benachrichtigung mit dem benötigten Aktivierungscode.
Kundenkonto-Funktionen
Sobald ein Spieler das Konto erfolgreich erstellt hat, kann er sich direkt zu den verschiedenen Spielen im Casino umschalten. Jeder Nutzer verfügt über einen individuellen Account mit seiner eigenen Balance und einem eigenen Profilbereich. Neben der Möglichkeit, seine Spiele-Aktivitäten zu verfolgen, gibt es auch eine Auswahl von zusätzlichen Funktionen: ein Nachrichtensystem für das direkte Kontaktieren eines Kundendienstmitarbeiters oder des Spielautomaten-Teams und die Kontrolle über verschiedene Einstellungen. In diesem Rahmen bietet Silverplay außerdem eine Option an, per Zahlungsmethode auf einen bestimmten Betrag einzuzahlen.
Bonusangebote
Silverplay bietet zwei Arten von Bonus-Angeboten: Willkommenspaket für Neukunden und Wiedergutmachungsboni. Das 100 Euro Starter-Paket besteht aus 4 einzelnen Anreizen, die über vier Tage verteilt werden. Für Einzahlungen gibt es jeweils einen Betrag von bis zu 25 Euro; im Allgemeinen müssen drei Bonusseiten umgeschlagen und in einem bestimmten Zeitraum gespielt werden. Wiedergutmachungsboni sollen Kunden abwärts für einzelne Verluste entschädigen.
Zahlungen und Auszahlungen
Silverplay unterstützt verschiedene Zahlungsmethoden wie Visa, Maestro, Mastercard, Sofortüberweisung, Trustly, PayPal, Skrill, Neteller sowie eine ganze Reihe an Online-Banking-Anbietern. Im Normalfall wird für die Ein- oder Auszahlungsverarbeitung keine Gebühr berechnet; abweichend davon gibt es bei Einzahlungen über die Sofortüberweisung ein Fixentgelt von 1,90 € und 0 bis 30 Euro je nach Tageszeit.
Spielkategorien
Silverplay bietet eine Vielzahl von Spielen an. Die Auswahl umfasst Live Casino Spiele wie Roulette, Baccara sowie Poker; außerdem gibt es mehrere Spielautomaten und Video-Slotmaschinen mit unterschiedlichen Themen oder Gewinnzahlen. Darüber hinaus wird auf das Online-Gamebook der Unternehmenswebsite Bezug genommen, der eine Vielzahl von verschiedenen Spielen für PC enthält.
Anbieter des Softwares
Silverplay verwendete den Novomatic Games Software-Providern in seiner Anfangsphase; spätestens 2019 aber wurde die Plattform komplett erneuert und an Spiele wie NetEnt, Microgaming oder Betsoft übergegangen. Daher kann aufgrund der Vielzahl unterschiedlicher Spielausgaben davon ausgegangen werden, dass Novomatic mittlerweile nicht mehr aktiv am Unternehmen ist.
Mobil- Version
Silverplay verfügt nunmehr über eine eigenständige Mobile App für Android und iOS-Geräte. Die mobilen Funktionen sind auf die Nutzung auf kleinerem Bildschirm optimiert; ein Anpassung für einen Benutzer namens "Auto-Play" wird direkt nach dem Download angeboten.
Sicherheit und Lizenz
Silverplay hält sich an die strengen Spielregeln Europas. Mit der Erlaubnis zur Gewerbeausübung (Lizenz Nummer MGA/CRP/381/2018) ist es gemäß seiner offiziellen Website lautem Unternehmen unter anderem verpflichtet, bei einer Online-Aufnahme von Eingaben über die in den Ländern Österreich und Malta gültigen Datenschutzgesetze abzustimmen. Dies hat zur Folge, dass der Spieler ein Mitspracherecht beim Einsatz seiner persönlichen Daten hat.
Kundenservice
Silverplay bietet 7-Tage-Service per Live Chat mit freundlichem Support-Mitarbeiter; E-Mail-Kontakt via support@silverplay.com sowie die Möglichkeit, den Kundendienst über das in der App und Webseitennavigation integrierte Kontaktformular direkt anzusprechen. In Ausnahmefällen ist auch eine Telefon-Unterstützung per Mobil oder Festnetz (00 356) 27780002 verfügbar.
Benutzererfahrung
Silverplay kann als angenehmes, aber nicht unbedingt innovatives Anbietern beschrieben werden. Jedes Spiel wird mit einer Beschreibung versehen und ist unter Kategorien sortiert. Diese Art der Visualisierung von Spielen über eine App ermöglicht eine einfachere Navigation für den Spieler.
Geschwindigkeit
Der Start des Downloads sollte bei einem schnellem Internetanschluss etwa 1 Sekunde dauern, während die Auflistung der verfügbaren Spiele mit einer Geschwindigkeitsmenge bis zu 6 Prozessoren im Hintergrund laufen kann.
Zusammenfassung
Sicherheit und eine breite Palette an verschiedenen Spielen haben sich bereits in Silverplay überprüft. Die Webseiten der Marke sind leicht zu bedienen. Der Kundenservice ist gut angebunden, während das mobile Version auch für kleinere Bildschirme geeignet erscheint. Allerdings fehlen hier die meisten Informationen zum wahren Besitzer und der Herkunft des Unternehmens.
Silverplay bietet eine umfassende Auswahl an Spielen von verschiedenen Anbietern wie NetEnt oder Microgaming; in Deutschland und Österreich wird das Unternehmen aufgrund seiner Lizenz jedoch als sicher bewertet. Silverplay hat sich erfolgreich im Wettbewerb der Online Casinos etabliert und hält sich mit seinen Spielangeboten und den verwendeten Softwareanbietern an die europäische Rechtsvorschriften.
Dies ist ein Artikel zu einem einzelnen Casino-Angebot aus dem Internet. Er wurde auf Grundlage eines überprüften Testberichtes erstellt, der in allen Einzelheiten keine Bestätigung für alle dort genannten Details gibt, und versteht sich daher als nur informierende Aufzeichnung.
